商品描述
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品信息
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技術(shù)參數(shù)
功率：60W
保修期： 整機保修一年
重量：292kg
服務(wù)電話： 18750256302
廠家：世紀(jì)鐳杰明(廈門）科技有限公司
波長： 10620nm
雕刻范圍： 1016*711mm
最小字符： 0.3mm
冷卻方式： 風(fēng)冷
運行環(huán)境溫度： 皆可
用電需求： 自動切換電源可適應(yīng)110到240V,50或60Hz單相15A交流電
產(chǎn)品圖片
機柜圖
細(xì)節(jié)圖
樣品展示
樣品圖
樣品圖
公司內(nèi)景
公司介紹
世紀(jì)鐳杰明（廈門）科技有限公司自成立以來一直致力于激光設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，旗下涵括激光銷售和激光加工兩大產(chǎn)業(yè)。公司生產(chǎn)基地和營銷管理中心設(shè)在廈門，研發(fā)中心位于中關(guān)村。我公司聚集了一批具有創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的人才， 在激光技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用領(lǐng)域。
目前公司的主導(dǎo)產(chǎn)品包括激光打標(biāo)、激光噴碼、激光雕刻、激光切割、激光刻線等5個系列30余種工業(yè)激光設(shè)備。
我公司產(chǎn)品應(yīng)用于集成電路、IT 電子產(chǎn)品、儀表儀器、汽車配件、精密器械、醫(yī)療器械、醫(yī)藥行業(yè)、食品行業(yè)、航空航天、軍工電子、工藝禮品等眾多金屬與非金屬領(lǐng)域。
公司與中科院研究所、航天部五院等多家科研機構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，成功開發(fā)了諸多非標(biāo)激光設(shè)備，如：東安發(fā)動機制造有限公司的“柔性標(biāo)簽激光打標(biāo)設(shè)備”，長春一汽制造有限公司的“汽車配件激光打碼設(shè)備”等。
我公司可以為國內(nèi)外客戶提供一整套激光加工解決方案。
我公司已建立了完備的質(zhì)量控制和售后服務(wù)體系，可為用戶提供全方位及時的售前、售中、售后技術(shù)支持和服務(wù)。公司堅持以“誠實贏得信譽、勤勉鑄就輝煌”的企業(yè)精神，堅持“以市場為導(dǎo)向，以科技為先驅(qū)”的經(jīng)營運行模式，推行“精雕細(xì)琢，追求完美”的品質(zhì)方針，實施不斷完善，拓展市場的經(jīng)營策略
CE認(rèn)證
售后服務(wù)
五、售后服務(wù)
鐳杰明公司的服務(wù)宗旨是：“使用戶滿意，幫用戶成功”。我們不僅將它寫進(jìn)公司章程，印到公司宣傳彩頁上，更力爭落實到我們的意識里行動中。我方應(yīng)用客戶關(guān)系管理軟件，使每一次上門服務(wù)，我方上門人員、用戶聯(lián)絡(luò)人員、故障發(fā)生情況、解決過程都有詳細(xì)記錄，我們能有效、準(zhǔn)確、快捷地掌握第一手資料，為我方持續(xù)服務(wù)建立保障。
1技術(shù)服務(wù)承諾
技術(shù)支持：當(dāng)您購機后我們會免費為您提供技術(shù)人員的培訓(xùn)，為您提供24小時技術(shù)咨詢。
售前服務(wù)：根據(jù)客戶的要求，我公司可提供各種激光樣品標(biāo)記試驗。
售中服務(wù)：免費上門安裝、調(diào)試設(shè)備，為客戶培訓(xùn)1—2名設(shè)備使用及維修人員。
售后服務(wù)：客戶購機后，將為客戶提供一年保修，終身維修服務(wù)。保修期內(nèi)，接到報修電話起24-48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理故障，72小時終結(jié)服務(wù)。
安裝調(diào)試：設(shè)備發(fā)出后，我們會安排技術(shù)人員到達(dá)客戶指定地點，為您安裝調(diào)試設(shè)備。
服務(wù)時間：我們會在接到你的報修電話起4-48小時到達(dá)現(xiàn)場為您排除故障。
另外我公司定期對用戶進(jìn)行回訪，對用戶的反饋信息及時記錄并處理，隨時改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為用戶提供更全面、更周到的產(chǎn)品和服務(wù)。
2硬件售后服務(wù)條款
我方嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品保修制度。并作為生產(chǎn)廠家（配件）的此項目授權(quán)代理，面對用戶時行使保修義務(wù)，由我方處理一切維修、維護(hù)事宜。我方負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝與調(diào)試及人員培訓(xùn)服務(wù)，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)提供免費技術(shù)服務(wù)與維修。具體服務(wù)條款如下：
3保修期
我方對所有投標(biāo)產(chǎn)品提供一年（即12個月）的保修期免費上門服務(wù)，從完成設(shè)備驗收后雙方代表簽字之日起執(zhí)行。4保修服務(wù)
保修期內(nèi)我公司對所有硬件免費提供定期的預(yù)防性維護(hù)和臨時性緊急維修服務(wù)。對于故障設(shè)備，我方承諾在兩小時內(nèi)提供解方案并指導(dǎo)進(jìn)行解決，如不能解決故障時，我方會在12-48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決故障。
5維修保養(yǎng)說明
我公司有一套完善的售后服務(wù)管理軟件系統(tǒng)，我公司對銷售的每臺設(shè)備出廠時都會自動建立檔案，詳細(xì)記錄著的設(shè)備的詳細(xì)信息以及后續(xù)維護(hù)及維修的記錄，為以后售后服務(wù)提供強有力的依據(jù)。
6為用戶提供免費的備件使用
我公司專門設(shè)立了維修配件庫房，當(dāng)用戶設(shè)備上的配件損壞需要維修且用戶沒有備件時，我公司可免費提供同型號的配件供用戶使用，待配件維修完畢后退還我公司。
7服務(wù)監(jiān)督
鐳杰明公司為了更好地為用戶做好售后服務(wù)工作，公司歡迎廣大用戶對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。在“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”承諾的服務(wù)范圍內(nèi)您對我公司所提供的服務(wù)有異議時，請您撥打服務(wù)投訴電話：010-80702334 13701011976